Výhody nákupu u nás
-
Jsme certifikovaný obchod - ověřený skutečnými zákazníky!
Serverem Heuréka.cz nám je udělen certifikát Ověřeno zákazníky. Certifikát je udělen zcela nezávisle, na základě trvalého vysokého hodnocení našimi zákazníky. Hodnocení je získáváno z dotazníků zasílaných a vyplněných zákazníky, kteří u nás skutečně nakupovali. Každý náš zákazník má tak možnost anonymně, přesto veřejně, vyjádřit svůj názor na naše služby.
Nebojíme se veřejné zpětné vazby, protože svou práci děláme poctivě.
Necenzurované hodnocení zákazníků a recenze našeho obchodu si můžete prohlédnout na serveru Heureka.cz. -
Nákup bez registrace!
Před vlastním nákupem nemusíte dělat žádnou zdlouhavou registraci. Stačí si vybrat zboží, vyplnit údaje nutné k zaslání a je to! Registrace do systému se vytvoří automaticky na základě Vámi zadaných údajů.
-
Upřímnost, férovost
Nejsme největší, ale na nic si nehrajeme. U nás si každý individuální zákazník zaslouží osobní, spolehlivý, ochotný, ohleduplný, vstřícný, zdvořilý, profesionální a odborný přístup. Také proto věnujeme všem požadavkům patřičnou pozornost a snažíme se vyvinout maximální úsilí pro uspokojení Vašich potřeb.
-
Okamžité zjištění stavu objednávky
Na základě automatické registrace obdržíte e-mailem přístupové jméno a heslo do našeho systému. Po přihlášení do našeho Zákaznického centra zjistíte opravdu detailně vypsaný stav všech svých objednávek - bez nutnosti někam volat či psát.
-
Pružně ověřujeme dostupnost objednávaného zboží
Pokud si objednáte jakékoli zboží, obratem Vaši objednávku řešíme a zjistíme dostupnost zboží. Pokud zboží z jakéhokoli důvodu nebude dostupné, obratem Vám tuto informaci předáme. Obvykle zákazníka v takovém případě kontaktujeme do následujícího pracovního dne.
-
Bonus program pro naše věrné zákazníky - sleva na další nákupy
Výše slevy se odvíjí od celkové výše Vašich nákupů u nás. Více informací viz Bonus program.
Suma nákupů Výše slevy 5000 Kč -2 % 15000 Kč -4 % 40000 Kč -6 % 100000 Kč -8 % -
Osobní přístup ke každé objednávce
Každé objednávce se maximálně a individuálně věnujeme - každý zákazník je pro nás důležitý. Osobní přístup, kvalitní služby a informovanost zákazníka je naší prioritou!
-
Výběr přepravce: PPL, Česká pošta
Každému vyhovuje něco jiného, proto nabízíme dvě alternativy přepravy. Obě přepravní firmy doručují následující pracovní den po expedici z našeho skladu. Česká pošty v případě, že Vás nezastihne doručovatel doma, Vám ve schránce nechá výzvu k vyzvednutí a zboží si můžete během následujících 7 dní vyzvednout na poště. V případě PPL Vám řidič před doručením zavolá a domluví se s Vámi na místě a čase předání.
-
Rozumíme zboží, které prodáváme
Lidé pracující v našem týmu jsou aktivné lidé s širokým záběrem koníčků a rozumí věcem, které prodávají. Jak jinak také poskytnout relevantní informace ke zboží? Máte-li otázku, neváhejte nás kontaktovat.
-
Jsme plátci DPH
Na námi vystaveném daňovém dokladu figuruje částka za zboží včetně daně z přidané hodnoty, kterou si můžete přidat do svých nákladů. Využívané zejména sportovními kluby, školami atp.
-
Zákazník na prvním místě
Do tak prosté věci, jako je nákup přes internet se snažíme vnést a stabilně udržet řadu tradičních lidských hodnot, které bývají jinými prodejci elektronických obchodů mnohdy opomíjeny. Hnacím principem naší filozofie je vidět zákazníka jako důležitého a rovnocenného partnera v obchodním styku, nikoli pouze jako koncového uživatele systému.
-
Přes 400 světových i českých značek
Počet prodávaných značek neustále roste, pro koncové zákazníky se tak rozšiřuje nabídka sortimentu a je stále z čeho vybírat. Věříme, že kompletní nabídka značek u daného sortimentu umožní zákazníkům vybrat si přesně to, co potřebují a chtějí na jednom místě.
-
Máte dotaz? Odborně odpovíme, poradíme s výběrem!
Na všechny dotazy pružně reagujeme v co nejkratším čase.
-
Dodání zboží následující den po expedici
Všechno zboží je odesíláno smluvenými přepravními firmami, které garantují dodání zboží následující pracovní den po podání (po vyexpedování zboží z našeho skladu).
-
Často bezkonkurenční ceny produktů
Při srovnání s ostatními internetovými obchody (o kamenných prodejnách ani nemluvě).
-
Možnost platit převodem z Vašeho účtu
Platby za objednané zboží lze provádět také převodem na náš účet. Získáte tím slevu 30,- Kč z celkové částky objednávky.
-
Příjem objednávek přes web, telefon, mail, icq, skype
Máte-li zájem o konkrétní zboží, neváhejte nás kontaktovat. Objednávku vytvoříme za Vás přesně dle Vašich přání.
-
Zboží skladem expedováno do 24 hodin
Zboží, které je na stránkách označeno, jako zboží, které je u nás skladem, je expedováno ještě ten den, pokud je objednávka vytvořena do 12 hod. Jinak je expedováno hned následující den.
-
Expedice i na Slovensko!
Nemáme žádný problém obsloužit i zákazníky ze Slevenska. Za přepravu si účtujeme částku kterou ve skutečnosti za balík vynakládáme. Žádné jiné poplatky či balné si neúčtujeme!
-
Podpora na telefonu, mailu, icq, skype
Potřebujete poradit s výběrem? Zeptat se na stav Vaší objednávky? Konktaktujte nás, jsme zde proto, abychom Vám poradili, odpověděli.
Vyzkoušení a odběr zboží ve Zlíně
Kancelář v centru Zlína nabízí možnost předem domluvené prohlídky zboží před vlastním nákupem, jeho vyzkoušení a případné zakoupení. Jednoduše si zde můžete také vyzvednout objednané zboží. Předem je však nutno schůzku domluvit!
-
Nízké poštovné
Standardní cena balíků je 99,- Kč. V případě platby předem na účet je cena o 30,- Kč nižší (cena dobírky). V případě, že objednáte zboží v hodnotě 3.000,- Kč a více, máte poštovné zdarma. Výše uvedené platí pouze pro zaslání na adresu v ČR. Zaslání na Slovensko zdarma od 5.000,- Kč, jinak poštovné 199,-Kč.
Více informací viz Ceník přepravy. -
Možnost zasílání speciálních nabídek na e-mail
V případě zájmu Vás můžeme pravidelně informovat o zajímavých akcích, které náš obchod připravuje.
-
Sledování odeslané zásilky online
Na stránkách České pošty a PPL můžete sledovat Vaši zásilku online, to znamená, že jakmile Vám v e-mailu o expedici sdělíme číslo balíku, který obsahuje objednané zboží, můžete si kdykoli zjistit, kde se zásilka právě nachází a kdy bude přibližně doručena.
