Výhody nákupu u nás

1. Jsme certifikovaný obchod - ověřený skutečnými zákazníky!

   Server Heuréka.cz nám udělil certifikát Ověřeno zákazníky. Certifikát je udělován zcela nezávisle, na základě trvale vysokého počtu pozitivních hodnocení skutečnými zákazníky.

   

   Hodnocení jsou získávána z dotazníků zasílaných a vyplněných zákazníky, kteří u nás skutečně nakupovali. Každý náš zákazník má tak možnost anonymně, přesto veřejně, vyjádřit svůj názor na naše služby. Nebojíme se veřejné zpětné vazby, protože svou práci děláme poctivě.
   

2. Nákup bez registrace!

   Před vlastním nákupem nemusíte dělat žádnou zdlouhavou registraci. Stačí si vybrat zboží, vyplnit údaje nutné k zaslání a je to! Registrace do systému se vytvoří automaticky na základě Vámi zadaných údajů.

3. V případě naší chyby a nutnosti zaslat zboží zpět hradíme poštovné

   V případě, že se vyskytne sebemenší problém s dodávkou zboží zapříčiněný naší vinou (např. záměna zboží, chybně zaslaná odpovídající velikost, vada na zboží apod.), uhradíme Vám náklady nutné k zaslání zboží zpět k nám. Stačí nás o vzniklé situaci předem informovat, kdy domluvíme přesné podmínky a způsob odeslání zboží zpět k nám.

4. Okamžité zjištění stavu objednávky

   Na základě automatické registrace obdržíte e-mailem přístupové jméno a heslo do našeho systému. Po přihlášení do našeho Zákaznického centra zjistíte opravdu detailně vypsaný stav všech svých objednávek - bez nutnosti někam volat či psát.

5. Neposíláme jen maily, zavoláme Vám, pokud je to důležité

   Pokud si objednáte jakékoli zboží, obratem Vaši objednávku obratem řešíme. V případě jakýchkoli komplikací Vám ihned voláme, nespoléháme pouze na e-maily a situaci rychle a operativně spolu s Vámi vyřešíme k Vaší maximální spokojenosti.

6. Upřímnost, férovost

   U nás si na nic nehrajeme, každý individuální zákazník si zaslouží osobní, spolehlivý, ochotný, ohleduplný, vstřícný, zdvořilý, profesionální a odborný přístup. Také proto věnujeme všem požadavkům patřičnou pozornost a snažíme se vyvinout maximální úsilí pro uspokojení Vašich potřeb.

7. Bonus program pro naše věrné zákazníky - sleva na další nákupy

   Výše slevy se odvíjí od celkové výše Vašich nákupů u nás. Více informací viz Bonus program.

   Suma nákupů	Výše slevy
   5000 Kč	-2 %
   15000 Kč	-4 %
   40000 Kč	-6 %
   100000 Kč	-8 %

8. Osobní přístup ke každé objednávce

   Každé objednávce se maximálně a individuálně věnujeme - každý zákazník je pro nás důležitý. Osobní přístup, kvalitní služby a informovanost zákazníka je naší prioritou!

9. Široká nabídky způsobů doručení zboží

   Každému vyhovuje něco jiného, proto nabízíme několik alternativ přepravy. Ať už si vyberete doručení kurýrem na adresu domů či do práce nebo vyzvednutí na výdejním místě či poště, naprostá většina zásilek je doručena následující pracovní den po expedici z našeho skladu.

10. Rozumíme zboží, které prodáváme

    Lidé pracující v našem týmu jsou aktivné lidé s širokým záběrem koníčků a rozumí věcem, které prodávají. Jak jinak také poskytnout relevantní informace ke zboží? Máte-li otázku, neváhejte nás kontaktovat.

11. Jsme plátci DPH

    Na námi vystaveném daňovém dokladu figuruje částka za zboží včetně daně z přidané hodnoty, kterou si můžete přidat do svých firemních nákladů. Využívané zejména sportovními kluby, při nákupu firemního vybavení či dárků pro zaměstnance atp.

12. Zákazník na prvním místě

    Do tak prosté věci, jako je nákup přes internet se snažíme vnést a stabilně udržet řadu tradičních lidských hodnot, které bývají jinými prodejci elektronických obchodů mnohdy opomíjeny. Hnacím principem naší filozofie je vidět zákazníka jako důležitého a rovnocenného partnera v obchodním styku, nikoli pouze jako koncového uživatele systému.

13. Přes 2.000 českých i světových značek zboží

    Počet prodávaných značek neustále roste, pro koncové zákazníky se tak rozšiřuje nabídka sortimentu a je stále z čeho vybírat. Věříme, že kompletní nabídka značek u daného sortimentu umožní zákazníkům vybrat si přesně to, co potřebují a chtějí na jednom místě.

14. Máte dotaz? Odborně odpovíme, poradíme s výběrem!

    Na všechny dotazy pružně reagujeme v co nejkratším čase.

15. Dodání zboží následující den po expedici

    Všechno zboží je odesíláno smluvenými přepravními firmami, které garantují dodání zboží následující pracovní den po podání (po vyexpedování zboží z našeho skladu).

16. Často bezkonkurenční ceny produktů

    Při srovnání s ostatními internetovými obchody (o kamenných prodejnách ani nemluvě).

17. Možnost platit převodem z Vašeho účtu

    Platby za objednané zboží lze provádět převodem na náš účet. Ušetříte tím poplatek za platbu dobírkou a nemusíte se starat o platbu v hotovosti při dodání zboží.

18. Příjem objednávek přes web, telefon, e-mail

    Máte-li zájem o konkrétní zboží, neváhejte nás kontaktovat. Objednávku vytvoříme za Vás přesně dle Vašich přání.

19. Zboží skladem expedováno do 24 hodin

    Zboží, které je na stránkách označeno, jako zboží, které je u nás skladem, je expedováno ještě ten den, pokud je objednávka vytvořena do 13 hod. Jinak je expedováno hned následující den.

20. Expedice i na Slovensko!

    Nemáme žádný problém obsloužit i zákazníky ze Slovenska. Díky velkému objemu zásilek můžeme nabídnout bezkonkurenční cenu dopravy.

21. Podpora na telefonu, e-mailu

    Potřebujete poradit s výběrem? Zeptat se na stav Vaší objednávky? Konktaktujte nás, jsme zde proto, abychom Vám poradili, odpověděli.

22. Vyzkoušení a odběr zboží ve Zlíně

    Prodejna v centru Zlína nabízí možnost předem objednané zboží prohlédnout zboží před vlastním nákupem, jeho vyzkoušení a případné zakoupení. Jednoduše si zde můžete také vyzvednout objednané zboží.

23. Nízké poštovné

    Díky velkému objemu odesílaných zásilek můžeme nabídnout opravdu férové a nízké ceny za dopravu.
    Více informací viz Ceník přepravy.

24. Sleva pro držitele karet Carte, Sphere card

    V případě, že vlastníte věrnostní kartu Carte či Sphere card, můžete u nás získat 5% slevu. Stačí do poznámky Vámi vytvořené objednávky uvést, jaký typ karty vlastníte a připojit EAN kód uvedený na zadní straně Vaší klubové karty. My po přijetí objednávky toto číslo ověříme a slevu Vám od celkové ceny objednaného zboží odečteme. Sleva není vázaná na druh přepravy či platby objednávky, v případě platby převodem však vyčkejte na nové údaje pro platbu, které Vám zašleme po ověření platnosti karty a odečtení slevy.

25. Možnost zasílání speciálních nabídek na e-mail

    V případě zájmu Vás můžeme pravidelně informovat o zajímavých akcích, které náš obchod připravuje.

26. Sledování odeslané zásilky online

    Na stránkách České pošty a PPL můžete sledovat Vaši zásilku online, to znamená, že jakmile Vám v e-mailu o expedici sdělíme číslo balíku, který obsahuje objednané zboží, můžete si kdykoli zjistit, kde se zásilka právě nachází a kdy bude přibližně doručena.